Поддръжка
Получете помощ с Hike Analytics. Имате въпроси? Ние сме тук, за да помогнем.
Свържете се с нас
За запитвания за поддръжка, заявки за функции или общи въпроси, моля, изпратете имейл на:
Често задавани въпроси
Как да синхронизирам тренировките си?
Приложението автоматично се синхронизира с Apple Health, за да импортира тренировки за туризъм, записани от всяко съвместимо устройство или приложение. Уверете се, че сте предоставили разрешения на приложението Health в настройките на iOS.
Данните ми лични ли са?
Да, всички данни се обработват локално на вашето устройство. Ние не събираме, съхраняваме или предаваме никаква ваша лична информация.Прочетете пълната ни политика за поверителност.
Как да експортирам данните си?
Можете да експортирате вашите тренировъчни данни и анализи в различни формати (JSON, CSV, HTML, PDF) директно от приложението. Всички експорти се генерират локално на вашето устройство.
Имам ли нужда от интернет връзка?
Не, приложението работи напълно офлайн. Всички изчисления и обработка на данни се извършват локално на вашето устройство.
Мога ли да използвам това приложение на множество устройства?
Приложението може да се инсталира на всички ваши устройства iOS, като се използва един и същ Apple ID. Данните обаче се съхраняват локално на всяко устройство, освен ако не активирате архивиране на приложения iOS чрез iCloud.
Нуждаете се от още помощ?
Не можете да намерите това, което търсите? Изпратете ни имейл наanalyticszone@onmedic.orgи ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.