Support
Få hjälp med Hike Analytics. Har du frågor? Vi är här för att hjälpa till.
Kontakta oss
För supportförfrågningar, funktionsförfrågningar eller allmänna frågor, vänligen maila:
Vanliga frågor
Hur synkroniserar jag mina träningspass?
Appen synkroniseras automatiskt med Apple Health för att importera vandringsträning inspelade av en kompatibel enhet eller app. Se till att du har beviljat Health-appbehörigheter i iOS-inställningarna.
Är min data privat?
Ja, all data bearbetas lokalt på din enhet. Vi samlar inte in, lagrar eller överför någon av din personliga information.Läs vår fullständiga integritetspolicy.
Hur exporterar jag mina data?
Du kan exportera dina träningsdata och analyser i flera format (JSON, CSV, HTML, PDF) direkt från appen. Alla exporter genereras lokalt på din enhet.
Behöver jag en internetanslutning?
Nej, appen fungerar helt offline. Alla beräkningar och databearbetning sker lokalt på din enhet.
Kan jag använda den här appen på flera enheter?
Appen kan installeras på alla dina iOS-enheter med samma Apple-ID. Data lagras dock lokalt på varje enhet om du inte aktiverar iOS-appsäkerhetskopiering via iCloud.
Behöver du mer hjälp?
Hittar du inte det du letar efter? Maila oss påanalyticszone+hike@onmedic.orgoch vi återkommer till dig så snart som möjligt.