الدعم
احصل على مساعدة بشأن Hike Analytics. هل لديك أسئلة؟ نحن هنا للمساعدة.
اتصل بنا
لاستفسارات الدعم أو طلبات الميزات أو الأسئلة العامة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى:
الأسئلة المتداولة
كيف يمكنني مزامنة التدريبات الخاصة بي؟
يتزامن التطبيق تلقائيًا مع Apple Health لاستيراد تمارين المشي لمسافات طويلة المسجلة بواسطة أي جهاز أو تطبيق متوافق. تأكد من منحك أذونات تطبيق Health في إعدادات iOS.
هل بياناتي خاصة؟
نعم، تتم معالجة جميع البيانات محليًا على جهازك. نحن لا نقوم بجمع أو تخزين أو نقل أي من معلوماتك الشخصية.اقرأ سياسة الخصوصية الكاملة.
كيف يمكنني تصدير بياناتي؟
يمكنك تصدير بيانات التمرين والتحليلات بتنسيقات متعددة (JSON، CSV، HTML، PDF) مباشرة من التطبيق. يتم إنشاء جميع الصادرات محليًا على جهازك.
هل أحتاج إلى اتصال بالإنترنت؟
لا، التطبيق يعمل دون اتصال بالإنترنت بشكل كامل. تتم جميع العمليات الحسابية ومعالجة البيانات محليًا على جهازك.
هل يمكنني استخدام هذا التطبيق على أجهزة متعددة؟
يمكن تثبيت التطبيق على جميع أجهزة iOS الخاصة بك باستخدام نفس معرف Apple. ومع ذلك، يتم تخزين البيانات محليًا على كل جهاز ما لم تقم بتمكين النسخ الاحتياطية لتطبيق iOS من خلال iCloud.
هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟
لا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني علىanalyticszone@onmedic.orgوسوف نقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.