Ondersteuning
Krijg hulp bij Hike Analytics. Heeft u vragen? Wij zijn hier om te helpen.
Neem contact met ons op
Voor ondersteuningsvragen, functieverzoeken of algemene vragen kunt u een e-mail sturen naar:
Veelgestelde vragen
Hoe synchroniseer ik mijn trainingen?
De app synchroniseert automatisch met Apple Health om wandeltrainingen te importeren die zijn opgenomen door elk compatibel apparaat of app. Zorg ervoor dat u toestemmingen voor de Gezondheid-app heeft verleend in de iOS-instellingen.
Zijn mijn gegevens privé?
Ja, alle gegevens worden lokaal op uw apparaat verwerkt. Wij verzamelen, bewaren of verzenden uw persoonlijke gegevens niet.Lees ons volledige privacybeleid.
Hoe exporteer ik mijn gegevens?
U kunt uw trainingsgegevens en analyses in meerdere formaten (JSON, CSV, HTML, PDF) rechtstreeks vanuit de app exporteren. Alle exports worden lokaal op uw apparaat gegenereerd.
Heb ik een internetverbinding nodig?
Nee, de app werkt volledig offline. Alle berekeningen en gegevensverwerking gebeuren lokaal op uw apparaat.
Kan ik deze app op meerdere apparaten gebruiken?
De app kan op al uw iOS-apparaten worden geïnstalleerd met dezelfde Apple ID. Gegevens worden echter lokaal op elk apparaat opgeslagen, tenzij u iOS-app-back-ups via iCloud inschakelt.
Meer hulp nodig?
Kunt u niet vinden wat u zoekt? E-mail ons opanalyticszone+hike@onmedic.orgen we nemen zo snel mogelijk contact met u op.