Поддержка
Получите помощь с Hike Analytics. Есть вопросы? Мы здесь, чтобы помочь.
Свяжитесь с нами
По вопросам поддержки, запросам на добавление функций или общим вопросам обращайтесь по электронной почте:
Часто задаваемые вопросы
Как синхронизировать тренировки?
Приложение автоматически синхронизируется с Apple Health, чтобы импортировать походные тренировки, записанные любым совместимым устройством или приложением. Убедитесь, что вы предоставили разрешения приложению «Здоровье» в настройках iOS.
Мои данные конфиденциальны?
Да, все данные обрабатываются локально на вашем устройстве. Мы не собираем, не храним и не передаем вашу личную информацию.Прочтите нашу полную политику конфиденциальности.
Как мне экспортировать мои данные?
Вы можете экспортировать данные и аналитику тренировок в различных форматах (JSON, CSV, HTML, PDF) прямо из приложения. Весь экспорт создается локально на вашем устройстве.
Нужно ли мне подключение к Интернету?
Нет, приложение работает полностью оффлайн. Все расчеты и обработка данных происходят локально на вашем устройстве.
Могу ли я использовать это приложение на нескольких устройствах?
Приложение можно установить на все ваши устройства iOS, используя один и тот же Apple ID. Однако данные хранятся локально на каждом устройстве, если вы не включите резервное копирование приложения iOS через iCloud.
Нужна дополнительная помощь?
Не можете найти то, что ищете? Напишите нам по адресуanalyticszone+hike@onmedic.orgи мы свяжемся с вами как можно скорее.